descaso com o cliente

Olá, Sr. Carlos Alberto.

Agradecemos seu contato.

A Mercury Marine preza pela qualidade do atendimento e pelo relacionamento com seus clientes, razão pela qual sentimos que tenha tido essa percepção em relação ao nosso suporte.

Verificamos que sua primeira mensagem foi encaminhada por meio do nosso canal oficial no dia 25/08, às 13h15, e respondida por nossa equipe no mesmo dia, às 15h34.

Na sequência, recebemos um novo questionamento às 15h36, respondido às 16h06. Hoje, 26/08, recebemos uma nova mensagem às 07h15, que também foi respondida às 08h59.

Dessa forma, todos os contatos recebidos até o momento foram respondidos no mesmo dia, e seguimos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e responder às suas dúvidas ao longo do atendimento.

Para mantermos o histórico e a continuidade do atendimento centralizados, pedimos, por gentileza, que acompanhe a tratativa pelo mesmo canal já utilizado.

Atenciosamente,

Serviços & Relacionamento com o Cliente

Mercury Marine do Brasil