O que aconteceu
comprei um motor novo para nao ter problemas. a primeira fez que fui usar ja estava com
problemas. ja levei 4 vezes na autorizada e nao foi solucionado o problema ate hoje. acabei
tendo um prejuizo muito grande perdi minhas ferias, e coloquei em risco a vida de meus amigos
e minha familia. nao recomendo a ninguem comprar este motor de 50 hp da mercury.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mercury Marine respondeu
24/09/2026 às 07:53
Olá, Sr. Welton.
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pela insatisfação relatada.
A Mercury Marine preza pela qualidade de seus produtos e pela experiência de seus clientes, e certamente não é essa a percepção que desejamos que permaneça após um atendimento envolvendo nossa marca.
Para que possamos localizar o histórico completo do seu caso, incluindo os atendimentos já realizados e as informações técnicas registradas anteriormente, pedimos, por gentileza, que nos informe o número de série do motor.
Com essa informação, poderemos identificar corretamente os registros relacionados ao equipamento e dar continuidade à análise do seu relato.
Atenciosamente,
Serviços & Relacionamento com o Cliente
Mercury Marine do Brasil
Consumidor respondeu
05/10/2026 às 20:03
comprei um motor novo para nao ter problemas. a primeira fez que fui usar ja estava com
problemas. ja levei 4 vezes na autorizada e nao foi solucionado o problema ate hoje. acabei
tendo um prejuizo muito grande perdi minhas ferias, e coloquei em risco a vida de meus amigos
e minha familia. nao recomendo a ninguem comprar este motor de 50 hp da mercury
Consumidor respondeu
03/11/2026 às 03:02
MERCURY 2T 50HP ELPTO, CHASSI
0N403365
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0empresa não resolve meu problema! estou com motor novo e com defeito a 2 anos e não consigo utilizar. não recomendo a ninguém comprar. pois não consegue uma solução