Estorno de cobrança integral em cartão de crédito após compra negada pelo banco e alteração de parcelamento pela Mercury.
Não respondida
Belford Roxo - RJ
22/06/2026 às 21:28
ID: 252087029
Comprei o curso TTI na Mercury,no dia 25/06,parcelei em 3 vezes,no cartão de crédito,ao passar o cartão o banco negou a compra.Conversei com a atendente da Mercury sobre o assunto e falei que resolveria tudo no final do mês.No dia seguinte ela me mandou uma msg, dizendo que eu pagaria juros pela compra,quando fui olhar no aplicativo lá estava a compra que o banco negou autorizada pela Mercury, que já é ilegal,pois se o banco reprovou como a escolta conseguiu autorizar,e outra me cobrando o valor total do curso que eu havia parcelado,se o aluno parcelou,a escola devia respeitar pois não foi o que aconteceu Mediante a isso quero o estorno do meu valor no meu cartão,e que esse valor suma do meu aplicativo,uma compra que parcelei em 3vezes
repetindo 3 vezes e a Mercury me cobrou o valor integral