O que aconteceu
Comprei um MERCUSYS MR80X V5.0 e estou tentando atualizar o equipamento para a versão 1.3.2 Build 20260127, que é oficialmente disponibilizada pela própria MERCUSYS na página de suporte do produto.
Atualmente, meu equipamento está com:
Modelo: MR80X V5.0
Firmware instalado: 1.3.1 Build 20251226 rel.65216(4252)
Hardware: MR80X v5.0
O problema é que existe uma inconsistência no firmware disponibilizado no site oficial da MERCUSYS.
A página oficial informa:
MR80X(BR) V5 1.3.2 Build 20260127
Porém, ao baixar o arquivo:
MR80X_V5_1.3.2_Build_**********00.zip
e abrir o ZIP, o arquivo .bin disponível dentro dele é:
mr80Xv5_mr3000xv5-up-ver1-2-10-P1[20250905-rel39881]-2048_nosign_*****.45.04.bin
Ou seja, o arquivo interno identifica claramente a versão 1.2.10, com data de build de 05/09/2025, e não a versão 1.3.2 Build 20260127 anunciada na página de download.
Para verificar se era um problema específico do servidor brasileiro, também baixei o pacote oficial disponibilizado pela MERCUSYS para o MR80X V5 na Rússia. O resultado foi o mesmo: o ZIP anunciado como 1.3.2 também contém esse mesmo arquivo .bin identificado como 1.2.10 Build 20250905.
Além disso, o próprio emulador oficial russo do MR80X V5 apresenta uma informação diferente: para o firmware 1.3.1, a atualização disponível aparece como:
1.3.2 Build 20260121 rel.15864(5255)
Enquanto a página de downloads anuncia:
1.3.2 Build 20260127
E, no meu próprio roteador, a função de atualização online informa que o equipamento já está atualizado, mesmo estando na versão 1.3.1.
Portanto, há uma clara inconsistência entre:
a versão anunciada na página oficial;
o arquivo ZIP disponibilizado para download;
o arquivo .bin existente dentro do ZIP;
o firmware apresentado pelo emulador oficial;
e o sistema de atualização online do próprio roteador.
Não considero seguro instalar manualmente o arquivo disponibilizado, pois o BIN encontrado no ZIP não corresponde à versão anunciada pela MERCUSYS.
Solicito que a MERCUSYS:
verifique o pacote de firmware disponibilizado para o MR80X V5;
corrija o arquivo ZIP no servidor;
disponibilize o firmware correto 1.3.2;
ou forneça um link oficial para download do arquivo correto;
esclareça também a diferença entre 1.3.2 Build 20260121 rel.15864(5255) apresentado pelo emulador e 1.3.2 Build 20260127 apresentado na página de downloads.
Tenho os arquivos ZIP baixados e posso fornecer os nomes dos arquivos e demais informações necessárias para que o problema seja reproduzido.
Gostaria de uma solução efetiva e não apenas a orientação para "baixar novamente o firmware", pois o problema está no próprio pacote disponibilizado atualmente pela MERCUSYS.
Aguardo a correção e/ou o fornecimento do firmware correto.