Cobrança indevida de dívida desconhecida no Serasa

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São João do Manhuaçu - MG

20/08/2026 às 20:41

ID: 257002507

Consta uma dívida em meu nome de 590 reais no Serasa, mas eu nunca assinei contrato e nem tinha conhecimento dessa empresa. Quero que entrem em contato comigo para retirar essa dívida. Moro no interior de minas, nunca tive uma empresa pra que pudesse contratar serviços.

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Resposta da empresa

21/08/2026 às 11:27

Bom dia!
Prezado(a) cliente CONTRATANTE-GARANTIDOR: Vitória Luísa Mendes da Costa (CPF *****) - e sua empresa: VITORIA LUISA MENDES DA COSTA SCHIAVO *****.

Inicialmente, cabe ressaltar, que sua contratação conosco ocorreu no dia 28/05/2025 os serviços de nossa Unidade: LEBLON - RJ, conforme contrato devidamente assinado pelas partes e até a presente data, em nossos canais de atendimentos e e-mail, não acusamos o recebimento de qualquer solicitação de V.Sa., no sentido solicitar o CANCELAMENTO DE NOSSO CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS.

Cabe ressaltar, que o CONTRATANT: Vitória Luísa Mendes da Costa (CPF *****), após contratar nossos serviços em 28/05/2025, momento em optou pelo pagamento anual com desconto, tendo apenas realizado o pagamento na data do dia: 28/05/2025 e deixado de pagar sua fatura vencida no dia 28/05/2026, permanecendo inadimplente desde o dia 28/05/2026.

Vale ressaltar, que conforme previsão contratual contida na Cláusula 8.1., em prevê que caso o cliente CONTRATANTE poderá a qualquer momento e sem necessidade de justificativa solicitar o cancelamento de nossos serviços de prestação de endereço fiscal/comercial virtual, através de nosso e-mail: [email protected].

Assim sendo, resta comprovado que no próprio contrato firmado com o cliente CONTRATANTE, prevê o meio pelo qual contrato poderá ser rescindido por qualquer das partes sem a necessidade de justificativa (nosso e-mail: [email protected]). E caso necessite de cópia de seu contrato devidamente assinado por V. Sa., basta solicitar por quaisquer de nossos canais de atendimento ao cliente.

Cabe ressaltar, que a MÈRES ESCRITÓRIOS COMPARTILHADOS é uma empresa seria e idônea, comprometida na prestação de seus serviços da melhor forma possível, visando a satisfação do cliente em primeiro lugar, na prestação dos serviços de coworking e de locação de endereço virtual fiscal/comercial.

Em caso de dúvidas e maiores esclarecimentos, contate-nos pelo e-mail: [email protected] ou pelo telefone n (21) 3609-1300.

A disposição para maiores esclarecimentos, subscrevemo-nos,
Atenciosamente,

MÈRES ESCRITÓRIOS COMPARTILHADOSLTDA
Dpto Jurídico

Réplica do consumidor

21/08/2026 às 15:50

Eu nunca tive empresa, nunca assinei nenhum contrato com empresa, principalmente a sua, que nunca escutei falar. Quero a resolução disso, antes de ter que ir pro judiciário.