Empresa não confirma cancelamento e continua enviando boletos

Boa tarde!

Prezada ex-cliente CONTRATANTE-GARANTIDOR: Aline Medeiros,

Inicialmente, cabe ressaltar, que sua contratação conosco ocorreu no dia 02/07/2025 e no dia 20/08/2026, V.Sa. solicitou o cancelamento de nossos serviços de prestação de endereço fiscal/comercial virtual, sendo prontamente acatado o seu pedido de cancelamento pela MÈRES ESCRITÓRIOS COMPARTILHADOS, no próximo dia útil seguinte ao seu pedido de cancelamento, ou seja, no dia 21/08/2026, conforme e-mail de cancelamento que lhe foi enviado pelo nosso Setor Financeiro.

Cabe lembrar, que nosso contrato foi firmado por PRAZO INDETERMINADO, conforme o disposto na Cláusula 5.1. de nosso contrato de prestação de serviços, e que, o Reclamante: Aline Medeiros, conforme abaixo:

(...).

5. VIGÊNCIA DO CONTRATO

5.1. Considerando a forma de pagamento, por assinatura recorrente (pré-pago) dos SERVIÇOS informados no item 1.2. OBJETO, o período de vigência do presente contrato é firmado por PRAZO INDETERMINADO, até que o CONTRATANTE solicite o cancelamento deste contrato seguindo as condições informadas no item 8. RESCISÃO CONTRATUAL.

(...).

Assim sendo, cabe informar, que a MÈRES ESCRITÓRIOS COMPARTILHADOS, acatou o seu pedido de CANCELAMENTO DE CONTRATO no dia 21/08/2026, primeiro dia útil seguindo ao seu pedido de cancelamento, ocorrido em no dia 20/08/2026.

Desta forma, resta provado que nosso contrato de prestação de endereço fiscal/comercial virtual foi CANCELADO, contudo, V.Sa., se encontra em período de aviso prévio contratual, o que gerou um novo e último boleto vincendo, com vencimento no dia padrão de seu próximo vencimento mensal, ou seja, no dia 02/09/2026, visado que nosso cliente não pague 02 (dois) boletos em nosso favor dentro do mesmo mês.

Assim sendo, resta provado ser devido o seu último boleto vincendo, cuja data de vencimento será no dia 02/09/2026.

Diante do acima exposto, permaneceremos à disposição para maiores informações e esclarecimentos ao Reclamante, caso ainda necessárias.

Cabe ressaltar, que a MÈRES ESCRITÓRIOS COMPARTILHADOS é uma empresa seria e idônea, comprometida na prestação de seus serviços da melhor forma possível, visando a satisfação do cliente em primeiro lugar, na prestação dos serviços de coworking e de locação de endereço virtual fiscal/comercial.

Atenciosamente,

MÈRES ESCRITÓRIOS COMPARTILHADOS