Não entrega de produtos
Resolvido
Recife - PE
30/06/2018 às 07:25
ID: 36489407
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós muito mendigar e ser enrolado com palavras tais como: "juraram de pés juntos que entregam hoje, ou o carro já está na rua". Já estamos há tempos sem receber os produtos da NF *******-3. Estamos agora com lucros cessantes, prejuízos operacionais e nos sentimos [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
08/08/2018 às 14:48
Prezado Sr. Gustavo,
Lamentamos profundamente o fato ocorrido em sua compra. Esta entrega realmente sofreu atraso reflexo da greve dos caminhoneiros que estava se cessando na semana que o pedido foi efetuado, sendo assim, houve uma demora na normalização das entregas por parte das transportadoras.
Nós da Merlin pedimos nossas sinceras desculpas e esperamos revê-lo em breve em futuras compras.
Atenciosamente,
Equipe Merlin
Consideração final do consumidor
13/08/2018 às 15:21
Aqui não fica claro se estou avaliando o atendimento da empresa a qual reclamei ou do serviço do site. Quanto a empresa o problema e ponto de melhoria é logístico. Compraria de novo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7