Resolvido

Não entrega de produtos

Merlin Video

cidade: Recife

O que aconteceu

Após muito mendigar e ser enrolado com palavras tais como: "juraram de pés juntos que entregam hoje, ou o carro já está na rua". Já estamos há tempos sem receber os produtos da NF *******-3. Estamos agora com lucros cessantes, prejuízos operacionais e nos sentimos [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. Merlin Video respondeu

    08/08/2018 às 14:48

    Prezado Sr. Gustavo,

    Lamentamos profundamente o fato ocorrido em sua compra. Esta entrega realmente sofreu atraso reflexo da greve dos caminhoneiros que estava se cessando na semana que o pedido foi efetuado, sendo assim, houve uma demora na normalização das entregas por parte das transportadoras.

    Nós da Merlin pedimos nossas sinceras desculpas e esperamos revê-lo em breve em futuras compras.

    Atenciosamente,

    Equipe Merlin

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Aqui não fica claro se estou avaliando o atendimento da empresa a qual reclamei ou do serviço do site. Quanto a empresa o problema e ponto de melhoria é logístico. Compraria de novo.