Resolvido

NÃO ENTREGA NA DATA

Merlin Video

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei uma 6D sabendo que não tinha em estoque, até aí tudo bem podemos aguardar 10 a 20 dias. acontece que passou 30 dias e até hoje 20/07 não recebi a câmera . Conversando com o responsável pela logistica me disse que entregaria hoje sem falta e kd a camera ? liguei novamente o o mesmo não estava e a atendente me disse que hoje não chegaria . Teste de paciência se esgotou !

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Merlin Video respondeu

    16/05/2017 às 10:34

    Olá Sr. Carlos Humberto.

    Conforme acordado o equipamento adquirido saiu de nossa logística na data especificada. Porem a transportadora atrasou e o senhor recebeu o equipamento no dia 21/07 ao invés do dia 20/07 conforme previsão. Pedimos desculpas pelo ocorrido e informo que medidas já foram tomadas para que esse tipo de atraso não corra m nossas operações. Estamos sempre avaliando e estudando nossos serviços afim de sempre aprimorar nosso atendimento. Agradecemos a atenção e envio da mensagem.

    Equipe Merlin.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Fora rápidos quando fiz a reclamação por aqui ...