NÃO ENTREGA NA DATA
Resolvido
São Paulo - SP
20/07/2016 às 16:37
ID: 19856133
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma 6D sabendo que não tinha em estoque, até aí tudo bem podemos aguardar 10 a 20 dias. acontece que passou 30 dias e até hoje 20/07 não recebi a câmera . Conversando com o responsável pela logistica me disse que entregaria hoje sem falta e kd a camera ? liguei novamente o o mesmo não estava e a atendente me disse que hoje não chegaria . Teste de paciência se esgotou !
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Resposta da empresa
16/05/2017 às 10:34
Olá Sr. Carlos Humberto.
Conforme acordado o equipamento adquirido saiu de nossa logística na data especificada. Porem a transportadora atrasou e o senhor recebeu o equipamento no dia 21/07 ao invés do dia 20/07 conforme previsão. Pedimos desculpas pelo ocorrido e informo que medidas já foram tomadas para que esse tipo de atraso não corra m nossas operações. Estamos sempre avaliando e estudando nossos serviços afim de sempre aprimorar nosso atendimento. Agradecemos a atenção e envio da mensagem.
Equipe Merlin.
Consideração final do consumidor
13/12/2017 às 09:37
Fora rápidos quando fiz a reclamação por aqui ...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3