Mermaid Hair

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/07/2026 às 06:43

ID: 255095711

Venho registrar minha insatisfação com a forma como fui tratado após investir tempo e dinheiro para me tornar um profissional certificado na técnica Mermaid.

Fui abordado por um consultor da marca no Rio de Janeiro, que me informou que, para adquirir e trabalhar com o cabelo Mermaid, seria necessário realizar o curso oficial. Com base nessa informação, investi no treinamento, viajei até São Paulo, arquei com todos os custos envolvidos e obtive minha certificação.

Após concluir o curso, as condições mudaram. Passei a não conseguir adquirir o produto, mesmo sendo um profissional certificado. Posteriormente, fui informado de que apenas um salão na Barra da Tijuca teria exclusividade para trabalhar com a marca na região, impossibilitando que profissionais certificados, como eu, adquiram o cabelo para atender suas clientes.

Hoje possuo clientes interessadas no produto, tenho a certificação exigida pela própria empresa, mas não consigo exercer aquilo para o qual fui treinado e investi financeiramente.

Ressalto que não conheço os motivos pelos quais deixei de ser atendido e, por isso, não farei qualquer acusação sem provas. O que afirmo é que o resultado prático é que estou impedido de comprar um produto cuja aquisição me foi apresentada como consequência da certificação.

Sinto-me prejudicado, pois tomei minha decisão de investir no curso baseado nas informações fornecidas no momento da abordagem comercial. Se a política comercial da empresa realmente mudou, entendo que os profissionais já certificados deveriam receber tratamento adequado, preservando as condições que motivaram o investimento realizado.

Solicito que a empresa esclareça oficialmente:

Qual é a política atual para venda do cabelo Mermaid aos profissionais certificados;
Por qual motivo um profissional certificado não pode adquirir o produto;
Qual solução será apresentada para os profissionais que investiram na certificação acreditando que poderiam trabalhar com a marca.
Meu objetivo é resolver essa situação de forma amigável e transparente. Caso não haja uma solução ou uma justificativa formal, avaliarei as medidas cabíveis para resguardar os prejuízos decorrentes do investimento realizado com base nas informações que me foram apresentadas.