Mermaid

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Porto Belo - SC

25/06/2025 às 10:17

ID: 220489009

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em dezembro de 2024 comprei um mega hair que custou 7 mil reais com a representante daqui *****. Ela colocou o mega ok, depois na próxima manutenção foi tudo bem e na terceira quando eu precisava fazer mechas ela não pode me atender na sequencia e gerou um desentendimento, pelo que entendi ela queria atender escovas e não mechas ou manutenção. Depois disso ela me falou que não atenderia mais, isso que só tinha tirado o mega, ou seja, se negou a recolocar. Falei que como ela havia tirado deveria colocar, depois me enviou outra indicação profissional que não fica na minha cidade Maicon, fiz uma manutenção com ele e as mechas começaram a cair após apenas um mês de colocação, ficou reclamando que são mechas mono pq não mudo e que essas não colariam.
Neste caso, como estou muito decepcionada com o atendimento e sem representante solicito o ressarcimento da mermaid referente ao investimento que fiz de valor tão alto para ser mau atendida ou para começar a cair as mechas, mesmo eu tendo os mesmos cuidados. Solicito que revisitem seus representantes, a forma como aplicam e como atendem, porque não é só colocar, é colocar da forma correta, cuidar do cabelo e garantir o prazo mínimo de 45 dias, visto que é um valor alto de 450 reais a manutenção. Solicito ressarcimento ou irei no procon visto que não tenho mais quem atenda e ainda fui maltratada, veja a mensagem abaixo, negativa de atendimento, ou seja, pra vender querem e para atender não? vou retirar e quero dinheiro de volta 6400 reais.