Produto não recebido e sem reembolso após 1 mês da compra

Fiz uma compra e já faz mais de 1 mês e n tive retorno do meu dinheiro e muito menos o meu produto, nem mesmo código de rastreio eu recebi, [Editado pelo Reclame Aqui] em um [Editado pelo Reclame Aqui] dos feios e sai no prejuízo !