O que aconteceu
"Gostaria de registrar uma queixa a respeito do cartão de benefícios virtual. O sistema apresenta instabilidade constante e falha frequentemente no momento do pagamento, gerando grande insegurança no uso diário. Além disso, o aplicativo atual limita-se à verificação de saldo e não há canais de suporte técnico disponíveis aos finais de semana e feriados para resolver essas emergências.
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4Interações da reclamação
M&S Benefícios respondeu
20/07/2026 às 15:30
Olá, Rosa.
Conforme nosso contato recente, prestamos os devidos esclarecimentos sobre o funcionamento e o suporte do seu cartão virtual.
Em acompanhamento, constatamos que as transações com o seu cartão permaneceram ocorrendo normalmente.
Seguimos à disposição nos nossos canais oficiais:
WhatsApp: (19) 3399-0245
Telefone: 0800 771 0245
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe MS Benefícios
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Os funcionários são eficientes e educados,