Falta compromisso com o cliente

Respondida
São Paulo - SP
13/01/2023 às 09:43
ID: 157371821
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos uma mesa com a empresa open UP no dia 25/12 cuja data de entrega seria de 11 dias úteis . Porém até hj 13/01/23 não recebemos o produto e entramos em contato com a empresa que também não sabe nos informar qdo a transportadora irá realizar a entrega !!!
Empresa sem compromisso com o cliente, sem atenção com o período de entrega, simplesmente visam somente o dinheiro que pagamos !!!
Até hj não sei qdo vão entregar o produto, me passaram um site de rastreio que não informa nada !!! Enquanto isso fico aqui de braços cruzados esperando a boa vontade da empresa realizar a entrega! Pq o dinheiro eles já tem .. Agora o produto eu que espere a boa vontade deles
Não recomendo nem indico pra ninguém essa empresa pra ninguém !
Só dor de cabeça, e longa espera !
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Resposta da empresa
26/01/2023 às 07:42
Olá!
Infelizmente houve um erro em nosso estoque e a fábrica estava em férias coletivas, retornando somente no dia 11/01. Assim que retornaram produzimos e enviamos o mais rápido possível.