Dificuldade em trocar pontos por recompensa
Resolvido
Belo Horizonte - MG
30/07/2026 às 19:53
ID: 255263033
Estou há 10 dias tentando trocar meus pontos por um PIX de R$50 e não consigo. Todo usuário deveria ter direito a trocar seus pontos no horário que ele quisesse ao menos uma vez por mês. Gostaria de um auxílio, por favor.
Peço-lhes que revejam essa política. Não é todo mundo que possui disponibilidade de entrar religiosamente no app às 17hrs para tentar trocar seus pontos.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/08/2026 às 11:17
Olá, Guilherme! Como você está?
Sentimos muito que você tenha passado por dificuldades no MeSeems. Nosso objetivo é que sua experiência seja sempre positiva e, por isso, queremos resolver essa situação o quanto antes.
Enviamos um e-mail com todas as orientações detalhadas e estamos aguardando o seu retorno para dar continuidade ao atendimento. Se puder, dá uma olhadinha na sua caixa de entrada (e também no spam/lixo eletrônico, caso não encontre).
Estamos à disposição para te ajudar!
Equipe MeSeems.
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 19:32
Recebi um atendimento extremamente solícito. Meu problema foi prontamente resolvido. Mui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10