Dificuldade na troca de pontos por PIX de R$50 devido a restrição de horário
Resolvido
Belo Horizonte - MG
20/04/2026 às 19:52
ID: 246543637
Estou novamente há 1 semana tentando trocar meus pontos por um PIX de R$50 e não consigo. Todo usuário deveria ter direito a trocar seus pontos no horário que ele quisesse ao menos uma vez por mês.
Peço-lhes que revejam essa política. Não é todo mundo que possui disponibilidade de entrar religiosamente no app às 17hrs para tentar trocar seus pontos.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 08:52
Olá, Guilherme! Como você está?
Sentimos muito que você tenha passado por dificuldades no MeSeems. Nosso objetivo é que sua experiência seja sempre positiva e, por isso, queremos resolver essa situação o quanto antes.
Enviamos um e-mail com todas as orientações detalhadas e estamos aguardando o seu retorno para dar continuidade ao atendimento. Se puder, dá uma olhadinha na sua caixa de entrada (e também no spam/lixo eletrônico, caso não encontre).
Estamos à disposição para te ajudar!
Equipe MeSeems.
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 19:04
Equipe sempre cordial no atendimento. Meu problema foi prontamente solucionado. Muito obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10