Prêmio de pontos não disponível para resgate no MeSeems, frustração e falta de transparência
Não respondida
Guarulhos - SP
09/06/2026 às 20:02
ID: 250959103
Estou bastante insatisfeita com o MeSeems. Já acumulei a quantidade de pontos necessária para resgatar o Uber Gift Card, porém sempre que tento fazer o resgate aparece a mensagem de que o prêmio estará disponível em breve. O problema é que essa mensagem aparece constantemente e o prêmio nunca fica realmente disponível para saque.
Cumpri todas as etapas, respondi às pesquisas e juntei os pontos esperando conseguir realizar o resgate normalmente. No entanto, na prática isso não acontece, o que acaba gerando frustração e sensação de falta de transparência com os usuários.
Além disso, deixo também como sugestão que os prêmios fiquem disponíveis para resgate durante todo o dia, e não apenas a partir das 17h. Isso dificulta bastante para os usuários, pois muitas vezes os prêmios acabam rapidamente e nem todos conseguem acessar a plataforma exatamente nesse horário. Seria muito mais justo se os resgates pudessem ser feitos ao longo do dia inteiro, dando oportunidade igual para todos que já acumularam os pontos necessários.