Usuária relata dificuldade recorrente em resgatar recompensas há meses e critica a plataforma.
Resolvido
Maringá - PR
21/07/2026 às 17:53
ID: 254491435
Mais uma ususraria a meses sem conseguir resgastar recompensas, é recorrente essa EMPRESA É [Editado pelo Reclame Aqui], suporte fala pra gente entrar a partir das 17h que as recompensas são liberadas, sou usuaria dessa plataforma ha anos e posso dizer com toda certeza de 3 anos pra ca, piorou e muito. Faço parte de outras plataformas e as outras sao incriveis , recompensas sempre disponiveis, agora a ***** [Editado pelo Reclame Aqui]. [Editado pelo Reclame Aqui], conselho [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:55
Olá, Debora! Como você está?
Sentimos muito que você tenha passado por dificuldades no MeSeems. Nosso objetivo é que sua experiência seja sempre positiva e, por isso, queremos resolver essa situação o quanto antes.
Enviamos um e-mail com todas as orientações detalhadas e estamos aguardando o seu retorno para dar continuidade ao atendimento. Se puder, dá uma olhadinha na sua caixa de entrada (e também no spam/lixo eletrônico, caso não encontre).
Estamos à disposição para te ajudar!
Equipe MeSeems.
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 18:00
Meseems colocar um robo para respostas rapidas nao adianta, QUEREMOS O PROBLEMA DAS RECOMPENSAS RESOLVIDOS. MESES SEM CONSEGUIR 1 RESGASTE SE QUER, UNICOS RESGASTES LIBERADOS SÃO DE DOAÇÃO, PERDEMOS TEMPO RESPONDENDO PESQUISAS PORQUE ALMEJAMOS RECOMPENSAS SATISFATÓRIAS, QUERO SOLUÇÃO E NAO RESPOSTA DE UM ROBO .
Réplica da empresa
22/07/2026 às 11:40
Olá, Debora! Como vai?
Sentimos muito pelos transtornos com o seu resgate. Nosso objetivo é que sua experiência com o MeSeems seja sempre tranquila e positiva!
Conforme alinhamos por e-mail, realizamos o resgate manualmente e o valor já foi transferido diretamente para a sua conta bancária.
Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar.
Equipe MeSeems
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 12:58
espero que resolvam o problema das recompensas, mas responderam de imediato e fizeram as trocas dos pontos manual e deu tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9