Defeito iPhone 16pro
Não respondida
Osasco - SP
01/07/2026 às 12:27
ID: 252801409
Fiz a compra de um iPhone 16 pro e no primeiro uso já apresentou defeitos, eles pediram para levar que iam arrumar me deu um prazo de 1 dia foi entregar apenas com 1 semana e mesmo assim não resolveu continuou apresentando defeitos, mandei mensagem novamente pediram que eu gravasse gravei enviei já faz 2 semanas que não recebo retorno, enviei mensagem hoje novamente eles visualizam e não respondem para solucionar o meu problema. O celular para a tela não tem como mexer em nada aí tem que ficar bloqueando e desbloqueando toda hora além de não conseguir digitar pq mexe sozinho as vezes e acrescenta letras.
Hoje o celular me deixou na mão mais que nunca apagou a tela e não ligou mais, mando várias mensagens eles visualizam e não me retornam e preciso que isso resolva logo