Telhado com cupins e material inadequado: Solicitação de assistência técnica não atendida e danos causados por infiltração
Não respondida
São Paulo - SP
07/03/2026 às 16:49
ID: 242613245
No final de 2023 contratei a empresa mestre dos telhados para fazer o telhado da minha edícula nos funda da minha residência, ocorre que no ato da instalação o Sr ***** utilizou material não especificado pelo fabricante que seria o OSB resinado, em março de 2024 percebemos que o telhado estava cedendo e pudemos constatar estar infestado de cupins o que não aconteceria se tivesse sido utilizado o material indicado pelo fabricante, ocorre que de lá para cá tenho feito inúmeros pedidos para que seja atendida a assistência técnica, o que não ocorreu até o momento, com inúmeras desculpas, marcam datas e não comparem, em certa data vieram, tiraram as telhas e deixaram os cantos faltando, o que ocasionou infiltração danificando paredes e o meu forro de gesso, a empresa não tem comprometimento nenhum com o consumidor, um péssimo pós venda, não recomendo !!!