O que aconteceu
Comprei uma furadeira parafusadeira da Mestri ferramentas, e a máquina quebrou todinha no mesmo dia, ao tentar ser usada. Eles não devolvem o dinheiro, e querem te obrigar a devolver o produto, para fazer uma maquiagem e mandar a outro cliente, de modo que a corrente de enganação nunca acabe. Fiz todas as reclamações no Mercado Livre, que apoia a empresa, e diretamente na própria Mestri, e não dão solução ao meu problema. O Mercado Livre é solidário com a venda e, portanto, deveria intervir e tomar partido do consumidor, mas só apoiam a empresa. Preciso de ajuda para resolver o problema. Tenho de procurar meus direitos na Defesa do Consumidor? O que eu faço?