O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Metabelle Harmonização Facial e Corporal respondeu
20/07/2026 às 11:09
Olá, Micheli. Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Prezamos pela transparência em todas as etapas do atendimento e esclarecemos que o procedimento realizado possui indicações específicas, sendo que os resultados podem variar de acordo com as características individuais de cada paciente, além da resposta biológica de cada organismo.
Em seu caso, você foi acompanhada pela nossa equipe e analisamos toda a sua evolução clínica. Pelos registros fotográficos realizados durante o acompanhamento, observamos que houve retração tecidual e melhora em comparação ao pré-procedimento. Ainda assim, compreendemos que a percepção do resultado pode ser diferente da expectativa criada.
Reforçamos que nunca deixamos de prestar assistência. Sempre nos colocamos à disposição para avaliações presenciais e em seu retorno indicamos a segunda sessão por uma condição diferenciada para o seu melhor resultado, orientações e acompanhamento, buscando a melhor conduta para cada caso.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento ético, responsável e baseado em critérios técnicos. Permanecemos à disposição para dar continuidade ao seu acompanhamento e esclarecer qualquer dúvida pelos nossos canais oficiais.
Consumidor respondeu
20/07/2026 às 13:38
Não resolveu nada inclusive do plicoma , onde jato de plasma plerx resolve isso !? Pelo contrário sofri no pós aumento e qd desinchou ficou mesma
Coisa! Não recomendo a ninguém !
Metabelle Harmonização Facial e Corporal respondeu
21/07/2026 às 15:58
Olá, Ingrid
Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. A satisfação e a segurança de nossas pacientes são prioridades para a Metabelle.
Em relação ao procedimento de harmonização íntima sem cortes, é importante esclarecer que os resultados podem variar de acordo com as características individuais de cada organismo, como flacidez, anatomia da região, resposta biológica e produção de colágeno. Por esse motivo, nenhum procedimento estético pode garantir resultados idênticos para todas as pacientes.
Sobre o desconforto relatado no pós-procedimento, informamos que edema, sensibilidade e dor temporária podem ocorrer, mesmo com o uso correto das medicações prescritas, sendo reações previstas e previamente orientadas durante a consulta e no termo de consentimento.
De toda forma, respeitamos sua percepção quanto ao resultado e gostaríamos de reforçar que nossa equipe permanece à disposição para uma reavaliação presencial como já feita e continuaremos com todo acompanhamento a fim de verificar sua evolução clínica, esclarecer quaisquer dúvidas e, se houver indicação, discutir as melhores alternativas para o seu caso.
Nosso compromisso é prestar um atendimento ético, transparente e baseado em critérios técnicos. Entraremos em contato pelos canais cadastrados para dar continuidade ao seu atendimento
Atenciosamente,
Equipe Metabelle Unidade Anália Franco