O que aconteceu
Minhas contas do Facebook, Instagram e WhatsApp foram suspensas/bloqueadas indevidamente sob alegação relacionada a uma conta que administro (filha menor de idade)
O problema está ocorrendo da seguinte forma:
O WhatsApp informa que minha conta viola o requisito de idade e orienta que eu acesse o Facebook, que ao acessar informa que a conta foi suspensa, tem a opção para entrar no instagram, o qual também foi suspenso e não há link para contestação.
O Facebook aparece como estando sem possibilidade de contestação/recurso, o que torna impossível seguir a própria orientação fornecida pelo WhatsApp e pelo Instagram.
Não consigo acessar nem o suporte da empresa. E como vou contestar se não há um link, um caminho que eles me permitem acessar.
Sou maior de idade, minhas contas foram suspensas e até whatsapp que nos dias de hoje é a nosso maior meio de comunicação.
Solicito à Meta:
- Uma análise humana do meu caso;
- A disponibilização de um canal funcional para comprovação da identidade;
- A revisão da suspensão do Facebook, do instagran e do whatsapp;
- Após a regularização do Facebook, a restauração do Instagram e do WhatsApp;