Dificuldade para emplacar ciclomotor devido à falta de baixa da nota fiscal no RENAVE pela revenda

Não resolvido
Goiânia - GO
03/02/2026 às 15:59
ID: 239658971
Possuo um ciclomotor elétrico de 3000kw, adquirida em 18/11/2023 na revenda Meta E_Motors Ltda, situada na *****, Setor Bueno, Goiânia. Fone *****.
Ocorre que tomando conhecimento da exigência da Resolução Contran 996/2023 de
15/06/2023, procurei o atendimento do Detran para requerer o cadastro e
emplacamento do ciclomotor. Por 3 atendimento consecutivos não consegui resolver,
no primeiro e segundo atendimentos os atendentes informaram que a nota fiscal não
esta cadastrada junto ao Detran. Procurei a revenda e pedi providência dizendo que
apesar de eu ter apresentado a NF, o Detran a negava. A revenda informa que a
mesma esta na Secretaria da Economia e que não tinha nenhum procedimento a
realizar. No ultimo atendimento realizado no Detran Padrão (Cidade Jardim) a
conversa mudou um pouco dizendo que o que faltava era a baixa da NF no RENAVE.
Ocorre que todos os apelos feitos na revenda restaram infrutiferos em relação a este
procedimento. Em pesquisa realizada vejo que o DETRAN poderia forçar esta baixa e
registrar meu veículo, pois estou sendo penalizada por algo que não dei causa. A
Resolução entrou em vigor no dia 03/07/2023, não tenho informação da data que a
revenda importou o veículo, mas somente a base da NF da minha compra que é
18/11/2023, ou seja a obrigatoriedade de registrar o estoque no RENAVE já existia. Gostaria que a revenda realizasse os procedimentos legais.
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Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 09:06
Até o momento não deu solução para a situação em pauta, atendeu parte da solicitação e se nega dar providências, desembaraçando o veículo junto ao Detran.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5