INTERMEDIADOR DE PAGAMENTOS NÃO AJUDA O CLIENTE NA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS COM A LOJA

Não resolvido
Caruaru - PE
11/02/2025 às 21:31
ID: 209694023
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 06/12/24 realizei uma compra na loja Metal Forthh, com pagamento intermediado pela VINDI PAGAMENTOS ONLINE, não recebi a mercadoria, a loja não retorna nenhuma tentativa de contato e a Vindi simplesmente informa que a tratativa para cancelamento e reembolso da minha compra deve ser diretamente com a loja!!! Como? Ninguém https://*******ável, duas empresas que deveriam ser banidas, a loja Metal Forthh que "vende" porém não entrega e a intermediadora Vindi que informa que pela forma de pagamento utilizada, no caso PIX, a única forma para resolver o problema e diretamente com a loja.
Lamentavel, vergonhoso, ato de extrema falta de respeito com o consumidor que realizou o pagamento através de uma empresa intermediadora "acreditando" que estaria seguro, no entanto, não está.
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Consideração final do consumidor
20/03/2025 às 20:06
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]ária
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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