Respondida

Carreta basculante tomba com 1 ano de uso por falha na estrutura e fábrica não dá retorno sobre perícia.

metalesp implementos ltda

cidade: Balsa Nova

O que aconteceu

Minha carreta basculante tombou com 1 ano de uso por falhas na estrutura (mancal) e a fabrica não retorna a meses sobre a pericia e muito menos respondem .

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Interações da reclamação

  1. metalesp implementos ltda respondeu

    21/08/2025 às 14:28

    Boa tarde Lyncen, espero que esteja bem!

    Após análise técnica, esclarecemos que o equipamento possui 30 meses desde a entrega e não com 12 meses.

    O tombamento relatado ocorreu devido a fatores operacionais, conforme evidenciado pelas imagens e informações que recebemos :

    Carga compactada e aderida ao interior da caixa de carga;

    Veículo em solo irregular, com o primeiro eixo suspenso, ocasionando flexão do chassi;

    O pistão encontrava-se aberto até o 4 estágio (aprox. 25 de inclinação), momento em que a carga não escoou corretamente, gerando concentração irregular e provocando o desequilíbrio lateral;

    O rompimento do mancal de giro e do eixo foi consequência do esforço concentrado e repentino no instante da descarga.

    Destacamos que o acompanhamento do operador durante o basculamento é fundamental para interromper a operação caso a carga não escoe de forma adequada, evitando o tombamento lateral.

    Em caso de novas dúvidas, não hesite em nos chamar!

    Att.

    Equipe Metalesp Implementos LTDA

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