Esteira nova apresentou defeito e a empresa não oferece suporte ou responde às solicitações de reparo, resultando em prejuízo financeiro para o cliente.
Resolvido
Pirapora - MG
21/04/2026 às 12:53
ID: 246582391
Esteira Soltou uma peça creio que da placa igual foi informado, esteira nova, bem cuidada e após isso não funcionou mais. Não estão me atendendo e nem respondendo minhas mensagens, enquanto isso estou tomando prejuízo aqui. Sem falar na demora que foi pra receber essa esteira, mais de mês após o pagamento ja ter sido efetuado.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 10:21
Olá, Luis Gustavo!
Informamos que sua solicitação foi totalmente resolvida, com a conclusão das providências necessárias dentro do prazo previsto para o atendimento.
Reforçamos que, durante todo o processo, você sempre foi devidamente respondido e assistido pela nossa equipe, com os retornos e orientações necessários para a condução da sua solicitação.
Dessa forma, sua demanda foi solucionada e devidamente concluída.
Atenciosamente,
Metallo Prime
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 11:49
Muito demorado para entrega do produto após a compra do mesmo. Suporte demorado e tomei prejuízo com a máquina parada pois tive que usar forno a gás por 3 meses enquanto não solucionavam o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4