Forno usado com defeito, demora na entrega de peça e falta de reembolso

Olá, Evandro!

Informamos que a sua solicitação foi totalmente resolvida, com a conclusão das providências necessárias e a realização do reembolso acordado dentro do prazo estabelecido. Dessa forma, a demanda foi devidamente finalizada.

Conforme informado durante o atendimento, o equipamento adquirido por você foi um forno usado. Dessa forma, as condições de uso anteriores, bem como eventuais desgastes ou danos decorrentes da utilização pelos antigos proprietários, não são de responsabilidade da Metallo Prime.

Reforçamos também que, após a aquisição do equipamento, a forma de utilização e conservação do produto pelo novo proprietário é de responsabilidade do usuário, conforme as orientações de uso e cuidados necessários para a preservação do equipamento.

Durante todo o processo, nossa equipe permaneceu prestando o suporte necessário, com os devidos retornos e esclarecimentos para condução da solicitação até a sua conclusão.

Caso seja necessário, podemos realizar o reenvio do comprovante do reembolso para sua conferência.

Atenciosamente,
Metallo Prime

Sim como eu descrevi, comprei um forno usado, ciente do estado. A minha reclamação foi apenas por ter comprado e pago pela resistência para substituir e usar o equipamento e a empresa me
Enrolou por mais de um mês por algo que deveria ter em estoque por se tratar de uma peça fácil de dar problema. Fizeram um descaso enorme, só recebi meu valor por conta de ter acionado um advogado e ele ter enviado uma intimação. Fiz a compra da resistência paguei adiantado, me prometeram para 7 dias, acabou que só recebi meu reembolso com quase 2 meses.