Resolvido

Móvel quebrado, nenhum reembolso e um sofrimento que não desejo a ninguém

Metanoia

cidade: Divinópolis

O que aconteceu

Até o dia 13 de agosto de 2025 minha vida estava tranquila. Juntei 600 reais, o único dinheiro que eu tinha para pagar as contas do mês, e comprei um móvel da Multimóveis/METANOIA pelo Mercado Livre. Achei que estava fazendo um bom investimento.

Mas o que recebi foi um pesadelo. O móvel chegou quebrado, com peças soltas e impossível de usar. Entrei em contato, mandei fotos, pedi ajuda, mas ninguém quis resolver. Disseram que eu mesmo deveria levar o produto até o centro de devoluções, mesmo ele pesando quase 100 quilos.

Eu tenho problemas físicos e simplesmente não consigo carregar um peso desses. Sinto-me enganado, abandonado e impotente. O dinheiro que eu tinha para viver foi embora e agora fico olhando para aquele móvel destruído, lembrando do quanto fui desrespeitado.

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido