Plataforma de negociação Metatrader 5 trava durante operação, causando prejuízo financeiro
Não respondida
Campinas - SP
21/08/2025 às 12:40
ID: 225061725
problema com a plataforma, hoje dia 21/08/2025 no começo do pregão fiz uma operação de venda as 9:15 e travou a plataforma. Uso a Metatredar 5 e travou no celular no home brocker da corretora e no computador
fiquei com prejuízo por que tentei fecha a operação e não conseguir estava dando erro em tudo.. voltou em leilão as 10:25 e não conseguir fechar a operação , depois travou novamente.
eu vídeos e tirei print da tela
aqui só da pra mandar fotos nao da pra enviar o videos, e tenho os protocolos de atendimento
gostaria de uma resposta e o reembolso dessa operação , porque a responsabilidade é da plataforma, estou com prejuízo -139,00 fora taxa da corretora
isso é de respeito com nós clientes