Armário danificado e riscado durante a entrega - Solicitação de devolução e reembolso

Reclamação resolvida

Resolvido

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Cotia - SP

26/12/2025 às 15:29

ID: 235899697

Fiz a compra (Pedido *****) através do site de um armário com a Método Móveis no dia 28/11/2025.
Apesar da demora pela alta demanda de final de ano, o armário demorou a chegar, porém chegou.
Os entregadores, arrastaram o produto no chão da sala, riscaram o piso laminado da sala, e tive uma surpresa enorme quando abrimos o armário, está todo amassado, entrei em contato com a empresa, disseram que iriam verificar com a transportadora, porém até então não tive resposta, disse a empresa Método Movéis que não quero mais o produto, pra que seja feito a devolução do dinheiro e que o armário seja enviado de volta.
Acredito que a empresa Método Movéis tenha que escolher melhor as empresas parceiras e melhorar o pós-venda, pois demoram muito pra responder, e ainda não resolvem o problema..

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Consideração final do consumidor

02/02/2026 às 14:17

Apesar do transtorno de ter recebido o armário todo amassado, o pós-venda após o recesso de final de ano, fizeram o estorno do valor.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8