Resolvido

Armário danificado e riscado durante a entrega - Solicitação de devolução e reembolso

Método Móveis

cidade: Cotia

O que aconteceu

Fiz a compra (Pedido *****) através do site de um armário com a Método Móveis no dia 28/11/2025.

Apesar da demora pela alta demanda de final de ano, o armário demorou a chegar, porém chegou.

Os entregadores, arrastaram o produto no chão da sala, riscaram o piso laminado da sala, e tive uma surpresa enorme quando abrimos o armário, está todo amassado, entrei em contato com a empresa, disseram que iriam verificar com a transportadora, porém até então não tive resposta, disse a empresa Método Movéis que não quero mais o produto, pra que seja feito a devolução do dinheiro e que o armário seja enviado de volta.

Acredito que a empresa Método Movéis tenha que escolher melhor as empresas parceiras e melhorar o pós-venda, pois demoram muito pra responder, e ainda não resolvem o problema..

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento8

    Apesar do transtorno de ter recebido o armário todo amassado, o pós-venda após o recesso de final de ano, fizeram o estorno do valor.