Resolvido

Atraso na entrega de estante e falta de rastreamento/atendimento

Método Móveis

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz a compra da estante no dia 29/01/2026 e ate agora não chegou vai fazer 3 meses. Não há informações de rastreamento no site e o atendimento por WhatsApp, pararam de responder.

Pedido *****

Fico no aguardo de um numero de rastreamento.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Método Móveis respondeu

    21/08/2026 às 12:35

    Olá.

    Para alguns destinos, as entregas são realizadas por transportadoras parceiras que não disponibilizam sistema de rastreamento on-line. Nesses casos, infelizmente não conseguimos fornecer um link para acompanhamento da entrega.

    Em relação ao atendimento pelo WhatsApp, lamentamos caso tenha ocorrido a interrupção mencionada. Essa situação não faz parte do procedimento padrão de atendimento da Método Móveis.

    Permanecemos à disposição para fornecer as informações disponíveis sobre o pedido e acompanhar a entrega junto à transportadora.

    Método Móveis

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Excelente estante, valeu a pena a espera.