Resolvido

Solicitação de reembolso de cursos online dentro do prazo de 7 dias, com dificuldades de contato.

Vídeos Anônimos Rentáveis

cidade: João Pessoa

O que aconteceu

Quero exercer o direito de reembolso no prazo de 7 dias, entrei em contato pelo WhatsApp e a mensagem sequer é entregue, tento acessar a comunidade de sócias pra ver consigo algum contato e só dá erro. Realizei 3 compras, o curso de vídeos anônimo rentáveis, comprei também os 1.500 vídeos turbo virais, e a mentoria com a Gabriele, e peço gentilmente que me reembolsem os valores pois me arrependi da compra e estou dentro do prazo de 7 dias.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Vídeos Anônimos Rentáveis respondeu

    14/09/2026 às 18:00

    Olá! Esperamos que esteja bem.

    Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo tempo de espera e por qualquer frustração enfrentada até a conclusão do processo. Trabalhamos continuamente para otimizar os nossos prazos e lamentamos pelo atraso ocorrido no seu caso.

    Conforme alinhamos em nosso contato direto via WhatsApp, confirmamos que a sua solicitação de reembolso foi devidamente aprovada e processada no sistema. A ordem de estorno já foi encaminhada à administradora do seu cartão de crédito, e o lançamento na fatura seguirá os prazos padrão da operadora do cartão (geralmente entre 1 a 2 faturas, dependendo da data de fechamento).

    Seguimos à inteira disposição caso tenha qualquer dúvida adicional. Ficaremos muito gratos se puder dedicar um momento para encerrar e avaliar este atendimento aqui na plataforma com a sua nota!

    Tenha uma excelente semana e muito sucesso!

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Mensagem: Apesar de ter recebido meu reembolso e ter meu problema resolvido, o atendimento foi muito ruim, levei 9 dias para ter meu problema resolvido, e durante esse tempo o prazo de 7 dias acabou, então fiquei com medo de não receber meu dinheiro de volta, a comunidade não carregava para que eu pudesse entrar em contato, os números que eles deixam na bio do Instagram não respondem, alguns a mensagem nem é recebida, eles não deixam disponibilizam email para que possamos entrar em contanto, oque causa medo e insegurança no cliente, por isso avalio com nota 2 e não faria negócio novamente.