Não consigo embarcar sentado por falha na organização das filas e demora na linha Piraporinha

Título: Falta de organização nas filas e demora na linha Piraporinha no Terminal Jabaquara

Gostaria de registrar uma reclamação referente às linhas Piraporinha, Ferrazópolis e Diadema, que partem do Terminal Jabaquara.

Existem duas filas para embarque: uma destinada aos passageiros que irão em pé e outra para aqueles que desejam viajar sentados. O problema é que, na prática, não existe uma fiscalização eficiente dessas filas. Frequentemente, passageiros que estão na fila para viajar em pé simplesmente cortam a fila destinada aos passageiros que aguardam para embarcar sentados.

Com isso, quem respeita a fila acaba sendo prejudicado e precisa aguardar duas ou até três saídas de ônibus para conseguir embarcar sentado, enquanto outras pessoas furam a fila e entram antes.

Quando houve tentativa de fiscalização e organização das filas, a situação acabou gerando confusão, o que demonstra a necessidade de uma organização mais clara e de uma fiscalização efetiva e contínua, e não apenas ações pontuais.

Outro problema é a demora da linha Piraporinha para realizar as partidas. Enquanto os ônibus das linhas Ferrazópolis e Diadema costumam sair com bastante rapidez, a linha Piraporinha frequentemente permanece parada por cerca de 20 minutos, aumentando ainda mais o tempo de espera dos passageiros.

Além da demora, é recorrente a utilização de ônibus em condições aparentemente inferiores nessa linha, com veículos bastante desgastados. É frustrante enfrentar uma espera maior e, posteriormente, ainda utilizar veículos que aparentam estar em condições piores do que os disponibilizados para outras linhas que partem do mesmo terminal.

Entendo que imprevistos e diferenças na operação podem acontecer, mas a situação parece recorrente e acaba prejudicando diariamente quem depende do transporte público.

O valor da tarifa do sistema de transporte não é baixo e, por isso, considero razoável esperar organização, fiscalização das filas, regularidade nas partidas e veículos em condições adequadas de operação.

Solicito que sejam tomadas providências para:

* Fiscalizar e organizar efetivamente as filas de embarque;

* Impedir que passageiros cortem a fila destinada aos demais usuários;

* Melhorar a regularidade e o intervalo de saída da linha Piraporinha;

* Verificar por que essa linha apresenta demora significativamente maior para partir;

* Avaliar as condições dos veículos utilizados na linha Piraporinha;

* Garantir um padrão adequado de atendimento e organização entre as linhas que partem do Terminal Jabaquara.

A população que utiliza o transporte diariamente merece um serviço mais organizado, previsível e digno.