Falha no sistema de gerenciamento de hidrômetros individualizados da Metragen não detectou ausência de registro de consumo de água por mais de 2 anos.

A reclamante deve informar a unidade a que se refere, o CDC proíbe as prestadoras de divulgar informações sobre consumos de terceiros. O problema não ocorreu na sua unidade e sim em unidade vizinha.

Nossa tecnologia de rádio está presente no mercado desde 2006, há mais de 20 anos, e é reconhecida pela sua alta qualidade. O problema ocorrido em outra unidade que não a sua não foi de falha em apontamento de consumo, tente se informar melhor, talvez a Administradora possa lhe esclarecer.

O período em que por questões que não nos dizem respeito a leitura da unidade não foi colhida e foi enviada a cobrança por média para a unidade..

Se a unidade pagou ou não o valor apresentado isso deve ser verificado com a Administradora.

Valores não pagos, quaisquer que sejam os motivos, devem ser cobrados do devedor e não da prestadora.