METRO BH

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

15/05/2026 às 17:43

ID: 248781929

ao passar na catraca, usei cartão de credito, mas ao demorar na primeira(catraca a liberação) o acesso, passei na catraca ao lado. dai registrou dois pagamentos. a fiscal (do metrô BH) estafany presenciou o ocorrido, dai perguntei como faria a devolução de um pagamento, onde a mesma alegou que a empresa não devolve, e sim o prejuízo é do usuário (palavras dela) tive tb uma testemunha que presenciou o ocorrido. Achamos um absurdo onde ela atendente (fiscal do metrô BH) disse que o erro foi meu, de não esperar a conclusão do primeira catraca.
Dai pergunto quantas pessoas usam o metrô, catracas eletrônicas sujeito ao erro, (travamento ou demora), e que montante de valor o metrô ganha todos os dias com tal situação. Se foi erro do funcionário mal qualificado pelo acontecimento ou se a ordem vem mesmo da direção do metrô de BH. (um absurdo)
Não é pelo R$5,80 , e sim por um país mais justo. estarei procurando meus direitos, danos morais e financeiros pelo constrangimento e mal estar que nos faz passar.
tenho contato da testemunha e também o extrato do pagamento.