O que aconteceu
Prezados,
Gostaria de registrar uma reclamação a respeito da falta de ordem e fiscalização dentro das composições do MetrôRio.
Tornou-se frequente a presença de passageiros sentando no chão dos vagões, o que gera um cenário de total desorganização.
Essa prática prejudica a livre circulação, impedindo o direito de ir e vir dos usuários, além de bloquear o fluxo de embarque e desembarque.
Mais do que um problema de convivência, isso representa um grave risco à integridade física dos passageiros, que ficam expostos a quedas, pisoteamentos e acidentes em caso de frenagens bruscas.
A tarifa cobrada é alta e o serviço entregue precisa garantir o mínimo de segurança e ordenamento.
Eu pago passagem e solicito que a concessionária aumente a presença de agentes de segurança circulando nos vagões, para coibir essa conduta e restabelecer a ordem no sistema.
Seria interessante também, um anúncio sonoro alertando aos usuários que sentar no chão dos vagões é uma conduta proibida e inaceitável, podendo a pessoas desobediente ser retirada do vagão para garantir a ordem e a segurança dentro do transporte.
Fico no aguardo de providências práticas.