Dificuldade na Recarga do Cartão de Passagem Estudantil da Metropasse na Região Metropolitana
Não respondida
Simões Filho - BA
27/04/2026 às 19:47
ID: 247109821
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o serviço prestado pela Metropasse da Região Metropolitana.
Atualmente, há uma grande dificuldade para recarga do cartão de passagem estudantil, já que existem apenas dois pontos disponíveis: um em São Cristóvão e outro em Simões Filho. Essa limitação prejudica diretamente os estudantes que dependem do transporte público diariamente, tornando o processo de recarga demorado, cansativo e, muitas vezes, inviável.
É inadmissível que, em uma região tão grande como a Região Metropolitana de Salvador, existam tão poucas opções de recarga. Muitos estudantes trabalham e estudam, não tendo tempo ou condições de se deslocar até esses locais apenas para realizar uma recarga.
Sugiro que a empresa amplie urgentemente os pontos de atendimento, incluindo a possibilidade de recarga nas estações do metrô de Salvador ou nas cabines já existentes que realizam recarga de outros cartões. Isso traria mais acessibilidade, praticidade e respeito aos usuários do serviço.
Aguardo um posicionamento e, principalmente, uma solução para esse problema que afeta tantos estudantes.
Atenciosamente.