O que aconteceu
Fiz um contrato com a Metrópole Toldos e Coberturas, contrato numero *******, assinado em 10/05/*******.
Demorou demorou 4 meses para terminar o serviço, executado pelo Sr. Erivélton.
Após o termino apareceram vazamentos nas janelas e a cobertura.
Estou em contato com o Sr. Erivélton e Sr. Rafael, desde o final do ano, mas sempre com a desculpa que "a semana quem vou resolver".
Não aguento mais esperar, os vazamentos pioraram e a empresa não tem nenhum respeito pelo consumidor(que pagou caro pelo serviço) e não enviou nenhum representante para verificar o serviço.
No aguardo de resolução pela empresa.
Além de pequenos problemas de acabamento como trincos invertidos e problemas na pintura.
No aguardo de resolução urgente.
Sérgio Inácio da Silva
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Metropole Toldos e Cobertura respondeu
23/04/2018 às 10:10
falei com o senhor em 16/04 e avisei que não estava em são paulo que marcaria para esta semana ok favor aguardar o agendamento para os reparos ...Consumidor respondeu
26/04/2018 às 15:09
Boa Tarde!!! Estou no aguardo de contato da empresa confirmando data e hora para fazer os reparos( sem reagendamentos por favor) No aguardo grato Sérgio Inácio da SilvaConsumidor respondeu
07/05/2018 às 13:03
Boa Tarde! Estou aguardando contato da empresa desde 26/04/18, os responsáveis da empresa não entraram em contato para agendar uma visita e/ou inspeção dos reparos.
Foi deixado recado para o Sr. Erivelton na empresa Metropole Coberturas e o mesmo não retornou
Empresa sem responsabilidade e compromisso com os clientes.
No aguardo de providencias,
Sérgio Inácio da Silva
Consumidor respondeu
20/05/2018 às 14:03
Boa Tarde! Estou aguardando contato da empresa desde 07/05/18, os responsáveis da empresa não entraram em contato para agendar uma visita e/ou inspeção dos reparos.
Foi deixado recado para o Sr. Erivelton na empresa Metropole Coberturas e o mesmo não retornou
Empresa sem responsabilidade e compromisso com os clientes.
Dia 18/05/18, fez um HUM ANO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! DA ASSINATURA DO CONTRATO(contrato ******* assinado em 18/05/17), peço a ajuda do Sr, Roger Nunes (diretor) na resolução dos problemas.
No aguardo de providencias,
Sérgio Inácio da Silva
Consumidor respondeu
25/07/2018 às 16:11
Boa tarde! O problemas ainda não foi solucionado e ainda não foram feitos os reparos relatados anteriormente.
Nenhum responsável ou técnico da empresa METRÓPOLE entrou em contato para agendar uma visita.
Total falta de respeito com o cliente e não estão cumprindo com a garantia mencionada em contrato.
No aguardo de pronunciamento e providências,
Sérgio Inácio da Silva
Consumidor respondeu
15/08/2018 às 20:16
Boa noite! O problemas ainda não foi solucionado e ainda não foram feitos os reparos relatados anteriormente.
Nenhum responsável ou técnico da empresa METRÓPOLE entrou em contato para agendar uma visita.
Total falta de respeito com o cliente e não estão cumprindo com a garantia mencionada em contrato.
No aguardo de pronunciamento e providências,
Sérgio Inácio da Silva