Pensionista do Metrus com conta encerrada no Itaú tem dificuldade em receber benefícios, impactando compra de remédios contínuos.
Não resolvido
São Paulo - SP
20/06/2026 às 22:09
ID: 251937009
Sou pensionista do Metrus e o Itaú encerrou minha conta em novembro e desde então estou tentando receber meus benefícios.e nao consigo. Imaginem um aposentado sem recursos para comprar seus remédios de uso contínuo. Por favor me ajudem. RG *****
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 09:09
Prezado Sr. Marcos,
Recebemos a sua manifestação em nosso canal e encaminhamos internamente.
Solicitanis, por gentileza, que aguarde nosso retorno.
Cordialmente,
OUV - Ouvidoria
Al. Santos, 1827 17 andar CEP: *****
Tel: 0800-0160598
Email: [email protected]
Site: www.metrus.org.br
Réplica do consumidor
24/06/2026 às 08:29
Estou desde 01.04.2026 ouvindo essa baboseira, disseram que fizeram o crédito e ontem fui obrigado a mandar o extrato do Banco Itaú para mostrar que não fizeram crédito nenhum. Estão mais perdidos que cego em tiroteio. Comecei a ficar preocupado de como eles estão administrando a Caixa de Previdência dos metroviarios. Acho um absurdo 90 dias para me repassar, repito, repassar um dinheiro que é MEU! #VERGONHA
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 08:32
Só enrolando. 90 dias e nao resolvemos nada! Pior: não se consegue contato telefônico com o setor responsável, só por e-mail e é uma eternidade para responder. Pobre dos metroviarios. #[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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