Reembolso de Aparelhos Auditivos Não Recebido Após Envio de Documentos

Prezado Sr. Ronaldo,

Recebemos a sua manifestação em nosso canal e encaminhamos internamente.
Solicitanis, por gentileza, que aguarde nosso retorno.

Cordialmente,
OUV - Ouvidoria
Al. Santos, 1827 17 andar CEP: *****
Tel: 0800-0160598
Email: [email protected]
Site: www.metrus.org.br

Prezado Sr. Ronaldo,

Após análise de nossa área técnica, foi analisado que, devido a perda auditiva bilateral, o senhor adquiriu dois aparelhos auditivos. Conforme as condições previstas para reembolso, há cobertura de 50% do valor pago, limitado ao teto de R$ 2.500,00 por aparelho.
Dessa forma., embora tenha sido apresentado nota fiscal no valor de R$ 14.720,00, o reembolso concedido totailizou R$ 5.000,00, correspondente ai limite mpaximo de R$ 2.500,00 para cada aparelho auditivo.

O reembolso está provisionado para o dia 28/05/2026, no valor de R$ 5.000,00.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Obrigado.

Cordialmente,
OUV - Ouvidoria
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