Metta Móveis Planejados

Reclamar dessa empresa

Santana de Parnaíba - SP

16/09/2021 às 00:30

ID: 129710729

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa noite. Tenho um armário da Italinea (compra realizada na loja Metta em Barueri) e estou tentando assistência técnica para uma peça que quebrou.
Já estive na loja para comprar a peça , mas nunca consigo atendimento.
Me pediram para falar com o funcionário Anderson. Estou em contato com ele via whatsapp desde Dezembro/******* (parece absurdo, mas é isso mesmo!)
Ele me pediu foto da peça quebrada e parecia que iria resolver meu problema, mas nada foi resolvido.
Ele me fala que a peça estará na loja, mas quando vou até lá ele nao está ou o motoboy nao chegou com o produto. Já me falou isso muitas vezes.
Depois me prometeu entregar essa peça em minha residencia, mas até hoje nada!
Resumindo.. meu armario está sem porta e não consigo assistência técnica. Estou disposta a COMPRAR a peça danificada.
Como vamos resolver essa situação?? Minha cozinha vai ficar com um armário sem porta???
Estou encaminhando o numero do meu pedido e foto da peça avariada.
Contrato:*******