Atraso na entrega e mau atendimento da loja após compra online
Resolvido
Guarulhos - SP
09/12/2025 às 08:47
ID: 234134475
Fiz uma compra no dia 30/11 para receber até o dia 05/12 e até agora não recebi, liguei na loja no dia 06/12 e fui muito mal tratada e não me deram nenhum retorno e nem recebo minha mercadoria, sendo que paguei o frete mais caro para receber mais rápido, isso é um [Editado pelo Reclame Aqui]........
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 16:54
Olá, tudo bem??
Após verificarmos diretamente com a transportadora, confirmamos que seu pedido já foi entregue no endereço informado. O atraso ocorreu devido ao aumento significativo na demanda das transportadoras neste período de final de ano, o que impactou alguns prazos.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Time Metallica
Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 07:35
Ruim demais atrasa muito e não cumpre as datas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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