Atraso na entrega de produto para evento, sem retorno do atendimento ao cliente.
Respondida
São José do Rio Preto - SP
06/05/2026 às 15:28
ID: 247896797
Fiz uma compra no dia ***** com entrega para 4 dias, não recebi, iria usar em um evento e não chegou, agora tenho outro evento e ainda não recebi. mandei mensagem no dia ***** e falaram que atrasou por conta do feriado do dia *****. Liguei hoje e mandei mensagem sem retorno. um desrespeito
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 10:43
Olá Noemy!
Entendemos perfeitamente sua frustração em relação ao prazo.
Conforme nosso site, o prazo de produção é de 4 dias úteis para embarque do pedido.
Conforme conversamos pelo whatsapp, realmente tivemos um atraso na produção por conta dos feriados que tivemos nos últimos meses.
Sempre buscamos retornar o mais breve possível pelo nosso whatsapp e sempre posicionando da melhor maneira.
Pedimos perdão pelo transtorno.
Seu pedido foi enviado e está em rota de entrega hoje.
Ficamos a disposição!