Erro ao convidar membros para equipe no plano Pro

Eu pago para usar o plano pro+ pois é vendido que consigo formar uma equipe e dividir o plano. Porém no meu perfil há 3 meses que tem um bug, achei que seria transitório mas não conserta, já fiz de tudo, troquei método, já fiz pelo app, pelo PC, o que aparece é msg que fala "no momento não é possível convidar pessoas pelo app Canva" na minha aba de pessoas, e não consigo incluir e nem gerar link compartilhavel. Ao mesmo tempo que o canva é bom, estou tendo muita dor de cabeça, que se torna ruim os planos pro que deveriam ser melhores não dão assistência nenhuma. Pfvr Canva ajude a sua cliente