Não resolvido

Impossibilidade de cancelar assinatura devido a falha no botão de cancelamento

Meu Canva Pro

cidade: Pontal do Paraná

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O que aconteceu

Não consigo cancelar minha assinatura. Perdi horas de trabalhao buscando uma solução. Em bora eu encontrei a opção "cancelar plano" a mesma não funciona .

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Na opção " Cancelar Plano " diz que a cobrança está sendo feita através do Google play story, já na Google play story diz que minha assinatura não está sendo encontrada e tal, só conseguem encontrar minha conta bancária na hora da faturar do plano. - Um jogo de empurra empurra. Estou com um familiar doente e preciso cortar gastos, esse valor já ajudaria para remédios e etc.

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