Carrefour App: Tenho 90$ e cash pra trocar por voucher mas não tem disponível e expira em 18 dias

Question

Sempre faço compras no Carrefour. Hoje 12/03 tenho 90$ de cash pra usar mas quando vou trocar não tem nada disponível nem desconto ou seja irá expirar e o Carrefour não disponibiliza nada pro cliente. Segue print

No aguardo com urgência
Obrigada

Accepted Answer

Olá, Ana Paula.

Agradeço por nos procurar, dando a chance de solução, desejamos que essa situação não afete o seu relacionamento conosco, pois queremos continuar contando com você como nosso cliente.

Para atende-la, você recebeu informações relevantes.

Segundo o regulamento, serão contabilizadas as compras efetuadas entre os dias 01 e 14 de cada mês e o cashback conquistado pode ser resgatado e utilizado entre o 15 dia e o último dia do mesmo mês.

Visto que a senhora optou fazer o regate antes da data e não obteve sucesso, esperamos ansiosamente para liberação e que a senhora obtenha voucher tão aguardado!

Agradecemos pela sua preferência.
Atenciosamente, Yasmin.
Equipe de atendimento Reclame Aqui https://*******

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Resposta da empresa