Cupom de R$50 não disponível no app para loja física
Respondida
São Paulo - SP
19/07/2026 às 17:45
ID: 254297485
Gostaria de uma ajuda,Sobre meu um cupom de 50 reais em Loja física ..
Entrei na no app,E não tem nenhum cupom de desconto disponível e queria usá-lo em minha próxima compra..
Podem me ajudar?
Fotos em anexo
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:11
Olá, Erica.
Agradecemos por nos procurar e dar a oportunidade solucionar essa questão. Lamentamos que o cupom de R$ 50,00 não tenha aparecido em sua conta conforme o esperado, e nossa prioridade é garantir que você não perca esse benefício.
Após analisarmos as informações enviadas por mensagem privada, confirmamos a instabilidade na ativação do seu cupom. Respeitando sua escolha por um método de uso mais prático para o seu dia a dia, enviamos um Cartão Presente no valor de R$ 50,00.
Diferente do cupom original, este cartão permite que você realize suas compras em qualquer loja física ou posto Carrefour. O código foi enviado para o seu e-mail e também anexado aqui na plataforma, dia 24/07/2026.
Sua solicitação foi resolvida com sucesso. Esperamos que sua próxima visita às nossas lojas seja excelente!
Atenciosamente, Yasmin
Equipe de atendimento, Reclame Aqui - Meu Carrefour.