email cadastrado errado
Resolvido
Caçapava - SP
08/09/2026 às 17:57
ID: 258499765
Email cadastrado errado no Carrefour, não consigo atualizar entrar no aplicativo, pois manda o código no email errado, ligo no 30042222, porém o atendimento é péssimo qdo atendem transferem dizendo que vai mandar pro setor responsável porém volta pra mesma opção, as vezes quem atende diz que é do Atacadão, só quero que entrem em contato alguém que possa atualizar meu email
Meu email não é: *****
O correto seria este: *****
Obs: o aplicativo quando vou entrar na minha conta ela manda o código de verificação no email errado não consigo acessar minha conta por esse motivo!
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 14:09
Olá, José!
Após analisarmos sua solicitação, orientamos a realização de um novo cadastro com o e-mail ao qual você possui acesso, considerando os procedimentos de segurança para alteração de dados cadastrais.
Acompanhamos a situação e verificamos que o novo cadastro foi realizado com sucesso. Você também nos confirmou que conseguiu acessar sua conta normalmente.
Agradecemos pelo retorno e ficamos satisfeitos em saber que o acesso foi regularizado.
Caso precise de qualquer auxílio futuramente, permanecemos à disposição.
Atenciosamente, Luciane.
Equipe Carrefour Brasil
Consideração final do consumidor
11/09/2026 às 18:11
Fiquei muito satisfeito com o atendimento da ***** que resolveu de forma simples, tudo certo agora consigo acessar o aplicativo sem problemas, muito obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10