Erro ao tentar girar a roleta no aplicativo Carrefour após compra.

Resolvido
Brasília - DF
09/09/2026 às 08:53
ID: 258543919
Fiz uma compra no Carrefour da asa norte (Brasília).
A compra deu mais de 200 reais.
Ao abrir o app do Carrefour pra tentar girar a roleta está dando erro:
{"code":"carrefour_customer_api_error","message":"Não foi possível consultar os dados do participante."}
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 14:24
Olá, Guilherme!
Após analisarmos sua solicitação, identificamos que, nos últimos dias, houve uma instabilidade pontual que poderia ocasionar o erro apresentado no aplicativo ao consultar os dados do participante.
Essa instabilidade já foi normalizada e você também nos confirmou que conseguiu acessar o site normalmente.
Agradecemos pelo retorno e ficamos satisfeitos em saber que o acesso foi regularizado.
Caso precise de qualquer auxílio futuramente, permanecemos à disposição.
Atenciosamente, Luciane.
Equipe Carrefour Brasil
Consideração final do consumidor
11/09/2026 às 15:47
Resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10