Impossibilidade de utilizar cupons de desconto por falta de campo para CPF

Olá, Luciana.

Agradeço por nos procurar, dando a chance de solução, desejamos que essa situação não afete o seu relacionamento conosco, pois queremos continuar contando com você como nossa cliente.

Realizamos uma analise nas evidencias enviadas via mensagem privada e informamos todas as orientações sobre o funcionamento dos nossos benefícios.

Esclarecemos que o aplicativo Meu Carrefour conta com diferentes categorias. Os "Cupons Exclusivos" são vinculados ao seu CPF e voltados para utilização em nossas Lojas Físicas (Hiper, Super, Express, Postos e Drogarias) no momento do pagamento no caixa.

Enquanto as "Ofertas para Loja Online/Aplicativo" ficam disponíveis na aba dedicada a compras digitais, tendo que inserir o código promocional no campo "Cupons" na etapa de checkout do site ou aplicativo.

Ressaltamos que, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), uma vez que o atendimento foi prestado, não identificamos qualquer violação dos direitos do consumidor.

Dessa forma, sua solicitação foi devidamente resolvida. Agradecemos a oportunidade de atendê-la e, sempre que precisar, conte conosco! Permanecemos inteiramente à sua disposição para acompanhar novas dúvidas e assegurar que você aproveite ao máximo todas as vantagens de ser nossa cliente!

Atenciosamente, Yasmin
Equipe de atendimento, Reclame Aqui - Meu Carrefour.